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日常のちょっとしたサポート
個人個人の困ったことや、相談に対応してくれるのが、コンシェルジュ。コンシェルジュとは、「フランス語で集合住宅の管理人」という意味でしたが、転じてホテルなどの宿泊客のあらゆる要望、案内などをする「総合的お世話係」という職名になりました。コンシェルジュサービスでどんなことをして欲しいのでしょうか。
キメ細やかさが求められるサポートサービス先ほど出た意見以外にも、「粗大ごみの出し方が分からない」「足元が不安で、電球の交換を頼みたい時がある」など、具体的で切実な意見も出てきました。一人一人の不安を解消するためには、臨機応変な対応・サポートが求められています。
